lmgsm,.bgmxcmnklfdxl;n l;vc.. ,vc一开始自己对酒店代理项目了解不深,目前市场90%的人都是不知道这个模式的存在的,也正是竞争压力小,红利期稳定,我才决定进入这行的,事实证明,想做事情不妨去尝试下,只要我们不盲目跟风,看准风势,找准靠谱的合作伙伴,收益是远远大于风险的。
酒店代运营,实质上第三方公司。为什么是第三方?这个在之前的文章已经分析过了,这里就简单阐述。我们熟知的OTA运营实际上涉及的两方,以携程、美团、飞猪等为首的OTA平台,以及作为资源供应商的酒店方。OTA运营原本是这双方之间的生意往来,但因酒店方出于各种原因无法运营好OTA平台,故而向一些OTA代运营公司寻求合作,让作为酒店OTA代运营的第三方负责酒店的日常运营,以增加酒店营收。
那么做好OTA线上酒店需要注意哪几点呢:
一、熟悉规则及操作
无论我们做什么工作或事情我们都要去了解他的规则和怎么操作的。就好比开汽车,首先我们遵守交通规则,再者就是拿到驾驶证学会开车,这是在行车路上的必备的两个条件。当然想要做好OTA线上酒店管理,首先也是要了解并熟知这个平台的运营规则和具体是怎么操作的,这样的话我们才会更快的运营起来。
二、进行外部引流
通过短视频、游记攻略软文平台等形式,如百度、小红书、抖音、马蜂窝等,导入高人气平台流量,直接转化或引导至OTA平台生成订单形成转化,这样可以轻松直接得到更多的客户资源,所以这一点是很重要的。
三、订单处理要及时
一定要保证订单处理的及时性和准确性,一般订单处理的最佳时间为3分钟,最长不要超过5分钟,订单处理时间越长,越影响平台推介。很多酒店的订单处理,都只是简单地接受订单,然后预留客房,只有房源特别紧张的时候,会有跟进确认,其他时间都是客户到店就接待,不到店就凌晨自动取消,这是一种不完全正确的方案。
一般来说,无论是酒店OTA代运营合作方案还是其他的商业合作方案,都应该是在双方达成一致的合作协议之后签署的协议。而很多酒店人关注的酒店代运营合作方案准确的说来应该是双方的合作模式,或者再通俗点,从酒店人的角度来看,他们想知道代运营公司能够为他们提供哪些服务?酒店方在代运营合作中需要做哪些工作等等。
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